珠海情义道路救援汽车拖车服务公司

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珠海情义道路救援汽车拖车服务公司

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主营业务: 珠海道路救援电话 珠海道路救援公司电话

所在地区:广东省-珠海市-香洲区

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标准的汽车救援服务流程

时间:2020-12-14   来源: 珠海情义道路救援汽车拖车服务公司

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  很多新车主不知道上门修车流程是一个怎么样的过程,毕竟在出行当中以防万一,遇到紧急情况时候能够正确的面对和处理,而且知道流程之后避免上当受骗,出现乱收费的现象,那么维修服务是一个怎样的过程呢?接下来珠海道路救援中心为大家讲解一下。

  标准的汽车救援服务流程:

  1、当客户打电话预约时,说明汽车故障或故障现象,并创建维修单。

  2、为每个计划的维护活动或操作创建一个独立的维护项目,包括要使用的汽车零件,软件系统中维修项目和汽车零部件的自动报价,自动计算维修总价,并将维修报价打印给客户。

  3、检查所有必要的汽车零件是否有库存。

  4、向客户报价,打印维护委托书,客户确认同意后签字。

  5、进厂后,如果已经预约,下了订单,可以进入车间安排检查维修,检测后再次确认维修项目,或增减,与业主沟通确认。

  6、车间将派遣工人。根据系统设置,会分配工作时间自动计算工资,调度指令会打印给修理工,修理工开始进行维护项目。

  7、如需备件,从备件仓库领取,仓库开领料单打印出来,领料人员签字即可带走。

  8、车间根据维修计划,进行一定的调度。

  9、车间维护完成后,进行维护检查。经车间主管确认后,可在维护报表或车间调度中验证为已完成。

  10、财务人员录入对账单确认领用配件和维修项目后,系统会自动计算实际维修金额,维护结算单打印给客户确认后,可以进行财务结算并审核,审核时可以生成维修服务跟踪记录,可以打印汽车出厂放行单。

  11、可以开具发票并记录发票信息。

  12、车主经门卫确认后,凭车辆放行单即可出门。

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